Menü
Ön Başvuru Formu
Eğitim İçeriği
Sertifika
Kazanımlar
Eğitim Süreci
Kimler Katılabilir
Eğitim Hakkında
Nasıl Katılırım?Tüketici hakem heyeti, kaymakamlığa bağlı olarak hizmet veren ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmayı sağlayan karar mercidir. Konuya ilişkin teorik bilgilerin verildiği tüketici hakem heyeti eğitimi ders içeriği şu şekildedir:
Tüketici hakem heyeti sertifika programı;
Üniversite Onaylı Sertifika: Tüketici hakem heyeti eğitimi, online kurs programının ardından yine online olarak gerçekleştirilen sertifika sınavında en az 45 puan alarak başarılı olan kursiyerler üniversite onaylı sertifika almaya hak kazanırlar.
Tüketici hakem heyeti eğitimi, tüketici bilincinin artmasına katkıda bulunan eğitimdir. Daha bilinçli tüketim için kritik önem taşıyan kursun en önemli kazanımı sertifikadır. Sertifika, konuyla ilgili bilginin göstergesidir.
Tüketici hakem heyeti eğitimine isteyen herkes katılabilir. Ön koşul aranmaz. Belediye, baro, tacir/esnaf ve tüketici örgütü çalışanlarının ve hukukçuların eğitime mutlaka katılmaları ve sertifika almaları önerilir.
Tüketici hakem heyeti eğitimi, uzmanlık eğitimi niteliğindedir. Mesleki gelişime katkı sağlaması nedeniyle meslek edindirme kursu niteliği taşır. Müfredat, tüketici hukuku alanında uzman eğitmenler tarafından hazırlanmıştır. Tüketici hakem heyeti uzmanlığı sertifika programı ile amaçlanan, tüketici hakem heyeti süreçlerinin niteliğinin artmasını sağlamaktır. Sertifika programı, temel bilirkişilik eğitimi yerine geçen bir eğitim değildir; fakat tüketici hakem heyeti bilirkişi eğitimi için temel oluşturur.
Tüketici hakem heyeti eğitiminde online modüller ile tüketici hakem heyetinin yapısı ve görevlerinden hakemlik sürecinin adımlarına, tüketici şikayetlerinin nasıl işleneceğine kadar tüm konular detaylandırılır. Böylece kursiyerler hem teorik bilgi edinmiş hem de etkili iletişim, çatışma yönetimi ve karar verme becerileri geliştirmiş olur.
Online tüketici hakem heyeti eğitimi, birçok bakımdan fayda sağlayarak eğitimde fırsat eşitliği oluşturur. Uzaktan eğitimin en önemli avantajı ise zaman ve mekân kısıtlamasının ortadan kalkmasıdır.
E devlet üzerinden sorgulanabilen tüketici hakem heyeti sertifikası almak için süreç şu şekilde ilerler:
Tüketici hakem heyeti eğitimi sertifikası; eğitimin adı, eğitim kurumunun adı, hologramı ve imzası (kurucu müdür imzası) gibi unsurlardan oluşur.
Tüketici hakem heyeti eğitim sertifikası, bireyin tüketici hakem heyeti eğitimine katılarak sertifikasyon sürecini tamamladığını gösterir. Milli Eğitim Kanunu gereğince yasal evrak niteliğinde olduğundan iş yerleri tarafından kabul edilir. Ömür boyu geçerli sertifikaya sahip olanlar, koşulları karşılaması durumunda hakem heyetinin üyesi olarak çalışabilir.
Seçtiğiniz eğitimi kredi kartı veya banka havalesi ile hemen satın alabilirsiniz.
Eğitimleri istediğiniz zaman bilgisayar üzerinden veya akıllı telefon üzerinden tamamlayabilirsiniz.
Eğitim sonunda e-devlet üzerinden sorgulanabilir gerçek bir sertifikaya sahip olun. Sertifikanız ile özgeçmişinizi güçlendirin, hedeflerinize kolaylıkla ulaşın.
