Duygusal zeka , insan duygularını tanımlamanıza ve anlamanıza yardımcı olur. Yüksek duygusal zekaya sahip olmak, işyerinde ilişkiler kurmanıza, görevleri tamamlamanıza ve hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bu yazımızda duygusal zekanın tanımını, neden önemli olduğunu, nasıl geliştirilebileceğini tartışacak ve iş yerinde nasıl kullanılabileceğini göstereceğiz.
Duygusal zeka, başkalarının duygularını anlama ve etkilemenin yanı sıra kendi duygularınızı tanıma, anlama ve yönetme yeteneği olarak tanımlanır. Duyguların davranışları yönlendirdiğinin ve insanları olumlu ya da olumsuz etkilediğinin farkında olmayı içerir.
Duygusal zeka belirsiz veya karmaşık bir kavram gibi görünse de, bu beceriyi geliştirmenin belirli yolları vardır. Bu becerileri geliştirmek ve geliştirmek için zaman ayırmak, ilişkiler kurma ve paylaşılan görevleri yerine getirme konusunda daha iyi olmanıza yardımcı olabilir.
Duygusal zeka şu durumlarda yardımcı olabilir;
Duygular sizi düşünmeden hareket etmeye yönlendirebilir. Duygusal zekaya sahip olmak, gerçeklerden ziyade dürtülere göre hareket edebileceğiniz durumlardan kaçınmanıza yardımcı olabilir. Duygularınızı ve başkalarının duygularını anlamak ve yönetmek, kişisel ve profesyonel yaşamınızda daha başarılı olmanıza yardımcı olabilir.
Duygusal zeka, şu durumlarda büyük bir rol oynayabilir:
Duygusal zekanın altı temel unsuru şunları içerir:
Kendinizin farkındaysanız , duygularınızı ve tetikleyicilerini anlarsınız. Duygularınızın ve eylemlerinizin çevrenizdekileri nasıl etkilediğini de bilirsiniz.
Öz düzenleme , daha olumlu bir etki yaratmak için duygularınızı kontrol etme ve ayarlama yeteneğidir. Duygularınızı kontrol altında tutmak her durumda önemlidir çünkü duygularınızın diğer insanlar üzerinde güçlü bir etkisi vardır.
Motivasyon , bir şeyi yapma arzusudur. Duygusal zeka ile ilgilidir çünkü arzularınız bir şeye karşı farklı duyguları teşvik edebilir. Her zaman durumunuzda olumlu bir şey arayın ve bu, elinizden gelenin en iyisini yapmanız için sizi motive etmeye yardımcı olacaktır.
Empati , başka bir kişinin duygularını tanımlamanıza ve anlamanıza olanak tanır. Başkalarının duygularını anlamak, işyeri durumlarını daha etkili bir şekilde ele almanızı sağlar. Örneğin, bir iş arkadaşınız umutsuzluk belirtileri gösterdiğinde, daha da kötüleşebilecek bir durumu hafifletmek için empatiyle tepki verebilirsiniz.
Sosyal beceriler , diğer insanlarla iletişim kurmak ve etkileşim kurmak için kullandığınız araçlardır. Güçlü sosyal becerilere sahip olmak, çatışmaları daha etkili bir şekilde dinlemenizi, konuşmanızı ve çözmenizi sağlar. Sosyal beceriler, işyerinde kariyerinizi geliştirmek için kullanılabilir ve liderler için gerekli araçlardır.
Duygusal zeka düzeylerini ölçmek için çeşitli değerlendirmeler geliştirilmiştir. Bu tür değerlendirmeler, bir organizasyon içindeki potansiyel liderleri belirlemek için sıklıkla kullanılır. En yaygın türler öz bildirim testleri ve yetenek testleridir. Öz bildirim testi, kendi davranışlarını değerlendirmek için yanıtlayanın yanıtlarına veya ifadelerine dayanır. Yetenek testleri, katılımcıların durumları algılama, tanımlama, anlama ve yönetme yeteneklerini değerlendirmek için testler yapmalarını sağlar.
Zaman ve pratik gerektirse de, duygusal zeka gibi yumuşak beceriler geliştirilebilir. İşte bu becerileri geliştirmek için atabileceğiniz dört adım:
İş haftası boyunca etrafınızdaki, hem kendiniz hem de başkaları arasındaki etkileşimlere özellikle dikkat etmek için zaman ayırın. Başkalarının sözleri, beden dili ve yüz ifadeleriyle size söylediklerini dinleyin. İnsanların duyguyu nasıl kullandıklarını ve onlara nasıl tepki verdiklerini gözlemlemek, kendi empati yeteneğinize ince ayar yapmanıza yardımcı olabilir.
Başkalarını ve etkileşimlerini gözlemlemek yardımcı olabilirken, kendi duygularınızı ve tepkilerinizi izlemek de duygusal farkındalığınızı artırabilir. Kendi duygularınızın kararlarınızı ve davranışlarınızı nasıl etkilediğini düşünün. Örneğin, stresli hissettiğinizde, başkalarına karşı asabi olma eğiliminde olduğunuzu fark edebilirsiniz. Ya da üzgün veya hayal kırıklığına uğramış hissettiğinizde, omuzlarınızın eğildiğini veya başınızın aşağıyı gösterdiğini fark edebilirsiniz.
Ne hissettiklerini gözlemleme şeklinize göre başkalarına hitap etme ve onlarla birlikte çalışma alıştırması yapın. Nasıl tepki vermeniz gerektiğine karar verirken yararlı bir yöntem, aynı koşullar altında size nasıl davranılmasını istediğinizi düşünmektir, ancak başkalarının her zaman aynı tepkileri göstermediğini bilin.
Örneğin, endişeli veya stresli hissettiğinizde başkalarıyla duygularınız hakkında konuşmaktan zevk alırken, diğerleri duygularını yalnız başına işlemeyi tercih edebilir. Emin değilseniz, o andaki tercihlerini sorun.
Belirli bir duyguyu yanlış yorumladığınızı veya birinin duygularını ele alma şeklinizin iyi çalışmadığını fark ederseniz, hatalarınızdan ders alın ve bir dahaki sefere duruma farklı davranın.
Empati, iletişim ve aktif dinleme yoluyla ilişkiler kurmak, bir kuruluşta çok değerli bir ekip üyesi olmanıza yardımcı olabilir. Ön yazınızda ve mülakatlar sırasında duygusal zekayı kullanarak başkalarıyla bağlantı kurma yollarınızın örneklerini göstermek, rekabetçi bir aday olmanıza da yardımcı olabilir.